プライバシーポリシー
arigatou.llc（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する日本語教育事業、外国人材受け入れ・定着支援コンサルティング、企業向けコンサルティング、その他ウェブサイトを通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
01個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋等の身体的特徴データ、他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
02個人情報を取得する場面
- お問い合わせ、資料請求、セミナー・イベントへのお申し込みをいただく場合
- 日本語教育サービス・コンサルティングサービスへのお申し込みをいただく場合
- 採用応募、業務委託契約に関するご連絡をいただく場合
- 当サイトの利用状況を、Cookie等の技術を用いて取得する場合
- 取引先・提携先として名刺交換や契約手続きをする場合
- 無料メールニュース「日本語学習ニュース」への登録フォームで、メールアドレスをご入力いただく場合
03利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 日本語教育事業及び外国人材受け入れ・定着支援サービスの提供、運営、品質向上のため
- 企業向けコンサルティング、研修、アセスメントツールの提供及び業務遂行のため
- お問い合わせ、ご相談への対応及び必要な情報のご案内のため
- ご登録いただいたメールアドレス宛に、「日本語学習ニュース」(発行: Arigatou LLC)を配信するため。配信は、メール内のリンクからいつでも停止できます
- 採用選考及び業務委託契約に関する連絡・手続きのため
- 当サイト及び関連サービスの維持、改善、新サービスの検討のため
- 利用規約等に違反する行為への対応、及び当社の権利・財産・安全を守るため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
04第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 業務委託先（日本語教員、システム運用事業者等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で提供する場合。メール配信には、外部のメール配信サービス(Brevo)を利用し、メールアドレスを同サービスに預けます(サーバーが日本国外にある場合があります)
05Cookie等の利用
当サイトでは、利用状況の分析やサービス向上のため、Cookie等の技術を使用することがあります。Cookieを使用したくない場合は、ブラウザの設定で無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなることがあります。
当サイトでは、アクセス状況の把握とサイト改善のため、以下の外部サービスを利用しています。Google アナリティクスおよび Microsoft Clarity は、サイト上のバナーで「同意する」を選択いただいた場合にのみ読み込まれます。同意前、および「拒否する」を選択された場合は、これらのサービスへ情報は送信されません。
- Google アナリティクス 4（Google LLC）
送信される情報：閲覧したページのURL・閲覧日時・滞在時間、クリック等の操作、参照元、端末・OS・ブラウザの種類、言語設定、IPアドレスから推定されるおおよその地域、Cookie識別子（_ga 等）。
利用目的：アクセス状況の統計的な分析、サイト改善のため。広告配信・広告向けのパーソナライズには利用しません。
保持期間：当社の設定では最長14か月です。
送信先での取扱い：Googleプライバシーポリシー - Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）
送信される情報：閲覧したページのURL、クリック・スクロール・マウスの動きなどの操作記録、端末・ブラウザの種類、画面サイズ、IPアドレスから推定されるおおよその地域、Cookie識別子（_clck、_clsk 等）。入力フォームの内容は取得しないよう設定し、お問い合わせ・登録などのフォームページでは Clarity を読み込みません。
利用目的：ヒートマップやセッションの記録により、ページの使いやすさを分析・改善するため。
送信先での取扱い：Microsoftプライバシーに関する声明 - Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）
Cookieを使用せず、個人を識別しない形で、閲覧ページ、参照元、国・地域、端末の種類、表示速度などの情報を取得します。サイトの表示状況と利用概況の把握を目的としています。
送信先での取扱い：Cloudflareプライバシーポリシー
同意の変更・撤回：Cookie設定から、いつでも選択をやり直すことができます。「拒否する」を選択した場合、これらのCookieは削除され、以後読み込まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできます。Google アナリティクスについては、オプトアウトアドオンも提供されています。
06安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う業務委託先も適切に監督します。
07開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。
08本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変化等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。